返品また交換の処理方法の詳細な手順は次のとおりです。 ポリシーは、注文を受ける日から計算されます。。 こちらのアイテムはいずれかがお客様に関連しているかどうか、アイテムが返品ポリシー９０日でカバーされているかどうかを確認してください。

1  全額返金 ポリシーの90日間の返品/交換。（mytollyは返送料金と交換手数料を負担します）

• 間違った注文またはアイテムを送信しました。破損したアイテムを受け取りました。それに受け取った製品の品質が悪いです、また欠陥があります。
• 衣類の問題があります。

2  限定サービス範囲 ポリシーの90日間の返品/交換。（顧客は返送費用と交換費用を負担します。mytollyは送料を払い戻しません。）

• 商品製品のサイズを間違って選択しました。
• 個人的な理由で、お客様は心好みなどを変えました

以下の理由で９０日間の返品ポリシーの対象ではありません、以下の問題について責任を負いません。

• 製品は腐食性物質または化学物質にさらされています。 化学物質にさらされると、mytolly製品の外観が変わる場合があります。
• 製品は、不適切な取り扱いまたはメンテナンスにより損傷を受けています。

返却手順：

• サポートチケットを送信し、品質に問題があるアイテムの鮮明な写真を添付してください。
• カスタマーサービスチームの指示に従ってください。

以下の手順に従ってください。

• 返品されるアイテムは新品で、着用してはいけません。 アイテムは受け取ったままに維持する必要があります。
• カスタマーサービス担当者に連絡して、返品承認と返品手順をリクエストしてください。

キャンセルポリシー

• ご注文が送信されると、すぐにパーソナライズされたアイテムの生産を開始します。 購入をキャンセルする場合、ご注文の３０％の補充手数料がかかります
• このポリシーをいつでも変更する権利を留保します。 変更の通知はこのページに掲載されます。 キャンセルまたはその他のポリシーについてご質問がある場合は、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。